Over een paar weken sta ik weer op Schiphol, om mijn zus en haar gezin op te halen. Als ik hier aan denk, word ik al weer blij. Natuurlijk omdat mijn zus naar Nederland komt, maar ook omdat Schiphol mij zo gelukkig maakt. Schiphol is voor mij een gevoel van vrijheid, dromen na jagen, en …
Stel je gaat op vakantie en besluit met het vliegtuig te gaan. Niets is dan zo frustrerend als wanneer je dan vertraging hebt. Wanneer de vlucht wordt geannuleerd of er een overboeking is. Het kost je extra tijd en extra geld. Maar waar ga je nou heen met je klacht? Wie helpt je geld terug …
